EL CLIENTE, EL DISTRIBUIDOR Y EL VENDEDOR AL CENTRO DEL NEGOCIO…

El marketing industrial es un tema recurrente hoy en día, dado el dinamismo que ha tomado el mercado y la amplia competencia, además del conocimiento técnico que se requiere.

Uno de los mayores desafíos es que se trata de productos complejos y de alto valor, donde tanto el vendedor como el cliente tienen muy buenos conocimientos técnicos y los sistemas de prospección son únicos y diferentes a lo que sucede en otras industrias.

Nuestros programas y análisis de Data Marketing resuelven las problemáticas que hoy tienen las empresas que se dedican a la venta B2B de productos industriales, en cuanto a la labor de la fuerza de ventas, la prospección, post venta y la estrategia relacional que es necesario mantener con los clientes actuales y potenciales.

Mediante la gestión estratégica sobre las bases de datos de clientes, modelos de Business Intelligence apropiados y herramientas tecnológicas especialmente desarrolladas, ofrecemos los siguientes servicios:

• Programas de Lealtad Integrales

  • Diseño del programa ad-hoc al tamaño y cantidad de clientes de la empresa
  • Construcción de base de datos de clientes
  • Administración de plan de relacionamiento y contactos
  • Habilitación y administración de canales de enrolamiento en el POS
  • Creatividad y conectividad Web
  • Medición de rentabilidad del programa

• Gestión de Comunicaciones y CRM

  • Canales de comunicación a Email Marketing, Telefónico, SMS, web
  • Creatividad, diseño y conectividad web
  • Centralización de comunicaciones y resultados en plataforma web Dataline

• Reportería

  • Reportería 100% Online (Dataline)

• Procesos de Business Intelligence avanzados

  • Diseño estratégico de Customer Journey
    – Adquisición de clientes
    – Reducción de fuga
    – Reactivación de clientes
  • Oferta segmentada
    – Up/Cross selling por especialidad / categoría
  • Análisis de valor mercado y competencia

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