DataLine |
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 Automotriz Laboratorios Seguros Tecnología Empresas de Servicio / Clubes |
Aplicaciones de DataLine por Industria: En esta industria caracterizada por la fuerte competencia y gran cantidad de actores toman relevancia las estrategias para trabajar sobre los clientes cautivos a las marcas. Para ello hemos logrado ajustar DataLine a una versión que permite administrar el ciclo de vida de los clientes automotrices, desde que ingresan a la marca con acciones de Bienvenida y hasta los llamados pro-activos para agendar visitas a servicio técnico a través de Call Center, entre otras varias instancias de contacto. La relación entre paciente y laboratorio cada día toma mayor relevancia para lograr acortar las brechas que existen entre el productor y el paciente, esto basado en los actuales canales que son las farmacias. En este contexto hemos logrado ajustar DataLine para recibir transacciones de productos específicos desde las farmacias, para lograr administrar el “valor del paciente en el tiempo” lo que representa un gran desafío en esta industria. El establecer relaciones de largo plazo en esta industria se transforma en un elemento crítico a la hora de buscar rentabilizar el negocio, que se capitaliza en la venta cruzada, por citar sólo un ejemplo. Para ello DataLine también se adapta a esta realidad de negocio logrando entregar soluciones que permiten la correcta administración de oportunidades de nuevos negocios, junto con toda la actividad de fidelización para mantener cautiva la cartera facilitando el camino. Para las empresas que pertenecen a este sector la llegada a nuevos clientes o nuevos mercados es un gran tema que administrar. Por ello es que el diseño eficiente de actividades de prospección sustentadas sobre una base de datos de potenciales clientes, permite la articulación de comunicaciones. DataLine facilita la gestión de ventas sobre los mercados de interés. A partir de ello compañías que venden ERP, CRM, Hardware u otros Software se ven muy beneficiadas. La relación de una compañía de servicios básicos (eléctricos, gas, etc.) con sus consumidores trasciende cuando se establece vínculo con cada usuario. Por ello es que los Clubes o programas de lealtad en esta industria encuentran en DataLine la solución para articular en forma práctica y sencilla las comunicaciones con sus clientes, logrando hasta administrar programas de puntos dentro de la misma plataforma. |
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