Plataformas Interactivas (IVR)

Maneje grandes volúmenes de llamadas (entrada y salida) a través de plataformas automáticas (tecnología IVR), que ejecutan transacciones y
comunicación de datos y voz.

¿Cómo?
Evaluando los requerimientos y niveles de servicio requeridos.
Definiendo la arquitectura de respuesta.
Desarrollando la integración entre canales.
Definiendo y evaluando la solución final y sus resultados.

Sistemas
Interacción con bases de información y atención de plataforma en vivo.
Plataformas de consulta de entrada y salida.
Sistemas de Telemensajes y campañas automáticas.
Transmisión de información de data y voz.