AYUDANDO A LOS RETAILERS A ADOPTAR UNA ESTRATEGIA CENTRADA EN EL CLIENTE

El retail es una industria dinámica, altamente competitiva y en constante crecimiento. Además de controlar constantemente los costos y las ganancias, los retailers deben tener en consideración una comunicación directa, constante, eficiente y medible con el cliente final.

En Publimail sabemos que hay valor en los clientes que no está siendo capturado y dado que hay un mercado tan competitivo, es cada vez más complejo retener y generar lealtad en el consumidor final. Entendemos por lealtad no solamente la preferencia de la marca, si no que la generación de una mejora sustancial de la recencia, frecuencia y monto de compras, lo que nos permite el incremento de ventas.

Contamos con el expertise y las herramientas tecnológicas para llevar a cabo programas de Data Marketing de alta efectividad.

• Programas de Lealtad Integrales

  • Diseño del programa ad-hoc al tamaño y cantidad de clientes de la empresa
  • Construcción de base de datos de clientes
  • Administración de plan de relacionamiento y contactos
  • Habilitación y administración de canales de enrolamiento en el POS
  • Creatividad y conectividad Web
  • Medición de rentabilidad del programa

• Gestión de Comunicaciones y CRM

  • Canales de comunicación a Email Marketing, Telefónico, SMS, web
  • Creatividad, diseño y conectividad web
  • Centralización de comunicaciones y resultados en plataforma web Dataline

• Reportería

  • Reportería 100% Online (Dataline)

• Procesos de Business Intelligence avanzados

  • Diseño estratégico de Customer Journey
    – Adquisición de clientes
    – Reducción de fuga
    – Reactivación de clientes
  • Oferta segmentada
    – Up/Cross selling por especialidad / categoría
    – Valorización de clientes
    – Estudios de sensibilidad de precios

SABÍAS QUE EL

carro
0 %

DE LOS SHOPPERS ASEGURA QUE

elegiría un Retailer si este le ofrece un

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PROGRAMA DE LEALTAD

A nivel latinoamérica SÓLO EL 

0 %

de los retailers ofrece algún

programa de fidelización

para sus clientes

NUESTRA PROMESA

Cliente:

Cliente:

  • Potenciar vínculos con clientes de alto valor y perpetuar su valor
  • Gestionar acciones y relaciones con clientes en forma inteligente y medible

Retailer:

Retailer:

  • Acceso a una solución que le permita administrar su programa vía web
  • Poderosa herramienta para diferenciarse de forma distinta al precio y/o productos
  • Servicios ‘All in One’: Aumenta Ventas – Ahorra Tiempo

Han confiado en nosotros

Casos de éxito